淘宝特价版针对疫情地区物流发货时间调整

〖壹〗 、石家庄
、邢台地区：自2021年1月5日0时起，付款的实物订单 ，【延迟发货】和【缺货】赔付暂时免除 。廊坊地区：自2021年1月11日0时起
，付款的实物订单，同样免除上述赔付
。恢复时间：平台将根据疫情及商家复工情况另行通知 ，恢复发货时间要求后
，商家需按新规则执行。

〖贰〗、订单延迟发货后，若客户催促3天内（发货时限到期后3天内）仍未发货 ，缺货付款红包面额以商品实际成交金额为准，红包金额四舍五入计为整数 。处罚规则上线时间 处罚规则于6月30日上线
，功能上线后逐步测试
。商家需服务好消费者，减少催发货按钮点击。

〖叁〗 、延迟发货催促的定义：基于《淘特物流发货规则》 ，若商家未在发货时限内上传订单对应的真实物流单号至淘特后台
，即视为延迟发货 。消费者可在订单详情页点击【催发货】按钮触发催促流程。若发货时限届满后3天内仍未发货，将直接触发缺货赔付
。

〖肆〗
、小时发货：参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家（含天猫、淘宝网 、天猫世界）24小时揽收及时率须≥80% ，且活动订单需要在付款后24小时内发货。

淘宝网调整疫情影响地区发票开票时间要求

开票时间要求：缓冲期规定：卖家需在当地疫情影响结束后10日内完成发票开具 。逾期处理机制：若超过10日仍未开票
，淘宝网将依据《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“违背承诺 ”条款，对买家维权申请或投诉进行处置
。此次调整通过免除特殊时期处罚、设置合理补开期限 ，既保障了买家权益
，也为受疫情影响的卖家提供了经营缓冲空间。

受疫情影响时间范围公告明确，受疫情影响的时间段为2022年3月24日00：00：00至2022年3月29日23：59：59 。在此期间 ，因疫情导致卖家开具发票能力受限的
，可适用特殊开票时间规定
。

调整时间范围：受疫情影响时间为2022年3月24日00：00：00至2022年3月29日23：59：59。公告于2022年3月24日进行公示通知，并即日起生效 。开票时间延长：对于位于受疫情影响地区的卖家 ，如因疫情问题导致开具发票能力受限，淘宝网将统一延长开具发票时间至2022年4月8日23：59：59
。

公告显示
，本公告所指受疫情影响时间为2022年3月24日00：00：00-2022年3月29日23：59：59。本公告于2022年3月24日进行公示通知，即日起生效 。卖家位于受疫情影响地区 ，买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉
，淘宝网判定卖家本应在受疫情影响期间开具发票的，统一延长开具发票时间至2022年4月8日23：59：59
。

淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责已停止。根据2023年2月10日更新的《受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告》 ，此前因疫情原因平台主动将部分店铺纳入延迟开票免自动赔范围
，该功能现已下线，商家需重点关注延迟的发票申请 ，并在赔付倒计时结束前完成开具
，避免产生赔付 。

淘宝怎么设置疫情部分地区不发货?方法介绍

〖壹〗
、卖家可以通过淘宝后台的“区域限售
”功能，对无法发货的地区进行限售设置。具体路径为：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】
。在此页面中 ，卖家可以选取具体的地区进行限售
，确保无法发货的地区买家无法下单。

〖贰〗、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法及设置方式如下：解决方法： 与买家协商：若因疫情无法发货，应尽快与买家沟通 ，协商解决方案，如延迟发货或退款 。 了解平台政策：熟悉淘宝平台关于疫情发货的相关政策
，避免因不了解规定而产生不必要的纠纷
。

〖叁〗 、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货，应24小时内与买家协商或主动赔付 ，以避免被扣分。若因自身原因未按时发货
，在买家投诉时应同意赔偿，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚 。若非卖家责任 ，可拒绝买家投诉
，并进入投诉举证期，7两小时内提供凭证等待审核
。